네트워크 오류가 자주 발생한다면 다음을 체크해봐주세요.
일반적인 장애
- Wi-Fi 또는 네트워크 상태를 확인해보세요.
- 다른 앱 또는 웹페이지가 느리게 동작한다면 무선 네트워크 상태를 개선해주세요.
- 잠시후에 다시 시도해봐주세요.
서버 장애 또는 긴급 점금 상태
서버 장애가 발생한 경우라면 장애 발생후 빠른 시간내에 앱내 공지를 띄우거나 여기에 안내를 해드립니다.
- 서버가 정상화될 때까지 앱을 삭제하거나 로그아웃하지 마세요.
- 재설치 등의 이유로 로그인을 다시하는 경우 로그인이 안될 수 있습니다.
- 오류(팝업창, 빨간 동기화 아이콘)가 표시되더라도 보통때처럼 기록을 해두시면 정상화후에는 모두 동기화 됩니다.
- 일부 기능들은 사용이 불가능할 수 있습니다.
- 장애시에는 문의에 대한 답장이 늦어질 수 있습니다.
- 장애는 보통 2시간 이내에 해결되는 경우가 많으니 조금만 기다려주시면 감사하겠습니다.
베이비타임은 행복한 육아에 기여하기 위해 항상 최선을 다하겠습니다.
베이비타임 팀 드림